Мобільних операторів змусять розкрити правду про «лімітований» безліміт

Штучне сповільнення трафіку тепер поза законом. Антимонопольний комітет України офіційно заборонив компаніям «Київстар», Vodafone та Lifecell використовувати маніпулятивне слово «безліміт» у рекламі тарифних планів. Регулятор виявив, що за гучними обіцянками часто ховається суттєве зниження швидкості після вичерпання певного обсягу гігабайтів.

АМКУ надав операторам місячний термін. Протягом 30 днів провайдери зв’язку зобов’язані змінити підхід до інформування клієнтів. Комітет наполягає на прозорості умов, адже пересічні абоненти зазвичай не помічають прихованих обмежень у договорах.

Для виправлення ситуації встановлено чіткі вимоги:

• використовувати помітний великий шрифт;
• виразно акцентувати увагу на порогах зниження швидкості;
• розміщувати прямі посилання на повний опис послуг.

Це рішення має захистити споживачів. Люди розраховують на стабільний інтернет.

Така практика має свою назву – шейпінг. Оператори пояснюють використання цієї технології необхідністю підтримувати стабільність мережі для всіх учасників ринку. Без примусового гальмування швидкості активні користувачі могли б перевантажити обладнання.

Якість зв’язку є пріоритетом. У компанії Vodafone зауважили, що без лімітів масовий перегляд відео чи завантаження важких файлів створили б проблеми для інших абонентів. Проте тепер ці технічні нюанси не мають бути прихованими.